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用户服务协议

2023-07-27


感谢您成为农芯乐的注册用户。



特别提醒用户认真阅读本《用户服务协议》(下称《协议》)中各条款。除非您接受本《协议》条款,否则您无权使用本网站提供的相关服务。您的使用行为将视为对本《协议》的接受,并同意接受本《协议》各项条款的约束。



农芯乐用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由农芯乐网站(包括PC端、移动端及应用程序)的用户(以下简称“用户或您”)与农芯乐网站的运营方,即山西供销农芯乐电子商务有限公司之间,就网站交易平台服务等相关事宜共同缔结本协议具有合同效力,您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以黑体加粗形式提示您注意的条款。一、定义



1. "用户"指符合本协议所规定的条件,同意遵守本网站各种规则、条款(包括但不限于本协议),并使用本网站的个人或机构。



2. "卖家"是指在本网站上出售物品的用户。"买家"是指在本网站购买商品的用户。



3. "成交"指买家根据卖家所刊登的交易要求,在特定时间内提出最优的交易条件,因而取得依其提出的条件购买该交易物品的权利。



二、用户资格只有符合下列条件之一的人员或实体才能申请成为本网站用户,可以使用本网站的服务。



1. 年满十八岁,并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人;



2. 未满十八岁,但监护人(包括但不仅限于父母)予以书面同意的自然人;



3. 根据中国法律或设立地法律、法规和/或规章成立并合法存在的公司、企事业单位、社团组织和其他组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为本网站用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的,其与本网站之间的协议自始无效,本网站一经发现,有权立即注销该用户,并追究其使用本网站"服务"的一切法律责任。



三、协议确认



1、您同意并点击确认本协议条款并完成注册程序后,才能成为农芯乐的正式注册用户,并享受各类服务。



2、根据国家法律法规变化及网站运营需要,农芯乐有权对本协议条款不时进行修改,修改后的协议一经发布并经您确认同意后即刻生效,并代替原来的协议。您可在农芯乐网站随时查阅最新协议。您若不同意更新后的协议,则将不能享受农芯乐依据本协议提供的各项服务。



3、本协议包括协议正文及所有农芯乐已经发布的,或未来可能发布或更新的各类规则,包括但不限于:《退换货政策》,《大宗商品购买政策》,《发票制度》,《会员制度》等。



所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。在您申请注册成为农芯乐注册会员前,请仔细阅读本协议的正文内容及以上各类规则。



4、在您完成用户注册程序后,即表示您自愿接受本协议,正式成为农芯乐的注册用户,并认可本协议全部条款内容。若您不同意本协议,或对本协议中的条款存在任何疑问,请您立即停止农芯乐用户注册程序,并可以选择不使用本网站服务。



5、您点击同意本协议后,即视为您确认自己具有享受农芯乐服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。



6、农芯乐保留在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、取消订单的权利



四、账户管理



1、您注册成功后,农芯乐会为您开通一个账户,作为您使用农芯乐服务的唯一身份标识。该账户的所有权归属于农芯乐,您仅拥有使用权。登录账户时,您可以使用您提供或确认的用户名、邮箱、手机号码或农芯乐允许的其他方式作为注册用户名进行登录,但在登录时您必须输入您设定并保管的账户密码。为保护您的权益,您在设定账户的密码时,请勿使用重复性或者连续数字的简单密码。请您对密码加以妥善保管,切勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。



2、农芯乐只允许每位用户使用一个农芯乐网站账户。如有证据证明或农芯乐有理由相信您存在注册或使用多个农芯乐网站账户的情形,农芯乐有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给农芯乐网站及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。



3、您可以为您的账户设定昵称,但该昵称不得侵犯他人合法权益。如农芯乐认为您设定的昵称涉嫌侵犯他人合法权益的,农芯乐有权终止为您提供服务,并注销您的昵称。若您不再是农芯乐的注册用户,对于您的原注册账户的昵称,农芯乐可以将其开放给任意注册用户。



4、您对通过您的账户所进行的活动、行为和事件依法享有权利和承担责任,且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。



5、鉴于网络服务的特殊性,农芯乐无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码,仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致,任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该组用户名及密码登陆并获得农芯乐所提供的各类服务,所以即使您认为您的账户登陆行为并非您本人所为,农芯乐将不承担因此而产生的任何责任。



6、您可以通过在农芯乐网站参与商品评价、晒单、网站活动等方式获得积分、返利和抵用券。积分和抵用券都具有特定的使用规则和有效期,逾期将被清零;请您不时关注您账户中的积分和抵用券的有效期,在有效期届满前,农芯乐将不再另行作特别通知;农芯乐不对逾期清零的积分和抵用券负责。对于恶意购买和不正当手段获得的积分和抵用券,农芯乐有权作出独立判断并采取包含但不限于冻结您的用户账户或清空积分、抵用券等措施。



7、若您在农芯乐成功注册账户后,连续24个月时间内未使用该账户(包括使用此账户订购商家商品,发表使用体验,参与商品讨论,参加农芯乐网站的有关活动以及使用其他服务),则农芯乐有权对您的账户进行清理。8、用户向农芯乐提出注销账户申请,经农芯乐网站审核同意后,由农芯乐注销该用户账户,本协议即告终止。但在注销该用户账户后,农芯乐仍有权:



①保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录;



②如用户在账户注销前在农芯乐上存在违法行为或违反本协议的行为,农芯乐仍可行使本协议所规定的权利。



9、在下列情况下,农芯乐可以通过注销用户账户的方式单方解除本协议:①在用户违反本协议相关规定时,农芯乐有权暂停或终止向该用户提供服务。如该用户在农芯乐暂停或终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为农芯乐网站用户的,则农芯乐有权再次暂停或终止向该用户提供服务;



②一经发现用户注册信息中的内容是虚假的,农芯乐即有权终止向该用户 提供服务;



③本协议修改或更新时,如用户表示不愿接受新的服务协议的,农芯乐有权终止向该用户提供服务;



农芯乐认为需终止提供服务的其他情况。



10、用户理解并同意,即便在本协议终止及用户的服务被终止后,农芯乐仍有权:



①继续保存并使用您的用户信息;



②继续向用户主张在其使用农芯乐交易平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。



五、订单生效规则



1、当您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为视为您的行为,您对收货人的行为承担连带责任。



您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货地址等信息的准确性负责。如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误,导致商家(或商家委托的配送公司)将货物交付给非您本意的收货人的,由此造成的损失需由您自行承担。



2、您理解并认可农芯乐网站上的订单成立规则:



农芯乐网站上展示的商品信息(如商品名称、价格、商品描述等)仅构成要约邀请。当用户通过农芯乐网站订购商品,确定购买并成功提交订单时(订单内容应包含购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息),即视为用户向商家发出了购买订单商品的要约。



②当商家通过农芯乐网站向用户发出电子邮件通知确认商品已发出,或商家已将商品发送至用户指定地址时,才构成商家对该订单的承诺,此时订购合同即告成立。



③如果用户在一张订单中订购了多件商品,并且商家通过农芯乐网站只向用户发出了关于其中一部分商品确认发货的电子邮件,那么直到商家通过农芯乐网站发出关于其他部分商品确认发货的电子邮件,或商家将其他部分商品发送至用户指定地址时,关于其他部分商品的订购合同方告成立。



3、商家仅向消费者提供商品销售服务,若您并非因生活消费购买商品,而是中间商、零售商或批发商,则商家有权单方取消订单。



4、若您拟购买的商品超过网站内公示的购买数量限制,请您与农芯乐客服或者相关第三方商家联系。对于您已经从非团购渠道或非第三方商家指定渠道提交的订单,商家有权单方予以取消。



5、您有权在下列情况下,取消订单:



①经与商家协商达成一致的;



②商家对用户订单做出承诺之前;



农芯乐网站上公布的商品价格发生变化或错误,用户在商家发货之前通知商家的。



6、商家在下列情况下,可以取消用户订单:



①经与顾客协商达成一致的;



农芯乐网站上显示的商品信息明显错误或缺货的;



③用户订单信息明显错误或用户订购数量超出商家备货量的。



7、农芯乐在下列情况下,亦可取消用户订单:



①因不可抗力、农芯乐网站系统发生故障或遭受第三方攻击,及其他农芯乐网站无法控制的情形,根据农芯乐网站判断需要取消用户订单的;



②经农芯乐网站判断,用户订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形;



③按农芯乐网站已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则,可取消用户订单的其他情形。



六、用户的权利和义务



1. 用户有权根据本协议的规定及本网站发布的相关规则,利用本网站网上交易平台登录物品、发布交易信息、查询物品信息、购买物品、与其他用户订立物品买卖合同、在本网站社区发帖、参加本网站的有关活动及有权享受本网站提供的其他的有关资讯及信息服务。



2. 用户有权根据需要更改密码和交易密码。用户应对以该用户名进行的所有活动和事件负全部责任。



3. 用户有义务确保向本网站提供的任何资料、注册信息真实准确,包括但不限于真实姓名、身份证号、联系电话、地址、邮政编码等。保证本网站及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。



4. 用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本网站的用户帐号。



5. 用户有义务确保在本网站网上交易平台上登录物品、发布的交易信息真实、准确,无误导性。



6. 用户不得在本网站网上交易平台买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其他合法权益的物品,也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的物品。



7. 用户不得在本网站发布各类违法或违规信息。包括但不限于物品信息、交易信息、社区帖子、物品留言,店铺留言,评价内容等。



8. 用户在本网站交易中应当遵守诚实信用原则,不得以干预或操纵物品价格等不正当竞争方式扰乱网上交易秩序,不得从事与网上交易无关的不当行为,不得在交易平台上发布任何违法信息。



9. 用户不应采取不正当手段(包括但不限于虚假交易、互换好评等方式)提高自身或他人信用度,或采用不正当手段恶意评价其他用户,降低其他用户信用度。



10. 用户承诺自己在使用本网站网上交易平台实施的所有行为遵守国家法律、法规和本网站的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生,用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。



11. 用户在本网站网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷,可以请求本网站从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本协议的行为,可以向本网站举报。如用户因网上交易与其他用户产生诉讼的,用户有权通过司法部门要求本网站提供相关资料。



12. 用户应自行承担因交易产生的相关费用,并依法纳税。



13. 未经本网站书面允许,用户不得将本网站资料以及在交易平台上所展示的任何信息以复制、修改、翻译等形式制作衍生作品、分发或公开展示。



14. 用户同意接收来自本网站的信息,包括但不限于活动信息、交易信息、促销信息等。



农芯乐的权利和义务



1. 本网站不是传统意义上的"拍卖商",仅为用户提供一个信息交流、进行物品买卖的平台,充当买卖双方之间的交流媒介,而非买主或卖主的代理商、合伙人、雇员或雇主等经营关系人。公布在本网站上的交易物品是用户自行上传进行交易的物品,并非本网站所有。对于用户刊登物品、提供的信息或参与竞标的过程,本网站均不加以监视或控制,亦不介入物品的交易过程,包括运送、付款、退款、瑕疵担保及其它交易事项,且不承担因交易物品存在品质、权利上的瑕疵以及交易方履行交易协议的能力而产生的任何责任,对于出现在拍卖上的物品品质、安全性或合法性,本网站均不予保证。



2. 本网站有义务在现有技术水平的基础上努力确保整个网上交易平台的正常运行,尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内,保证用户网上交易活动的顺利进行。



3. 本网站有义务对用户在注册使用本网站网上交易平台中所遇到的问题及反映的情况及时作出回复。



4. 本网站有权对用户的注册资料进行查阅,对存在任何问题或怀疑的注册资料,本网站有权发出通知询问用户并要求用户做出解释、改正,或直接做出处罚、删除等处理。



5. 用户因在本网站网上交易与其他用户产生纠纷的,用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求本网站提供相关资料,本网站将积极配合并提供有关资料;用户将纠纷告知本网站,或本网站知悉纠纷情况的,经审核后,本网站有权通过电子邮件及电话联系向纠纷双方了解纠纷情况,并将所了解的情况通过电子邮件互相通知对方。



6. 因网上交易平台的特殊性,本网站没有义务对所有用户的注册资料、所有的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查,但如发生以下情形,本网站有权限制用户的活动、向用户核实有关资料、发出警告通知、暂时中止、无限期地中止及拒绝向该用户提供服务:



1. 用户违反本协议或因被提及而纳入本协议的文件;



2. 存在用户或其他第三方通知本网站,认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为,并提供相关证据,而本网站无法联系到该用户核证或验证该用户向本网站提供的任何资料;



3. 存在用户或其他第三方通知本网站,认为某个用户或具体交易事项存在违法或不当行为,并提供相关证据。本网站以普通非专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为可能对本网站用户或本网站造成财务损失或法律责任。



7. 在反网络欺诈行动中,本着保护广大用户利益的原则,当用户举报自己交易可能存在欺诈而产生交易争议时,本网站有权通过表面判断暂时冻结相关用户账号,并有权核对当事人身份资料及要求提供交易相关证明材料。



8. 根据国家法律法规、本协议的内容和本网站所掌握的事实依据,可以认定用户存在违法或违反本协议行为以及在本网站交易平台上的其他不当行为,本网站有权在本网站交易平台及所在网站上以网络发布形式公布用户的违法行为,并有权随时作出删除相关信息,而无须征得用户的同意。



9. 本网站有权在不通知用户的前提下删除或采取其他限制性措施处理下列信息:包括但不限于以规避费用为目的;以炒作信用为目的;存在欺诈等恶意或虚假内容;与网上交易无关或不是以交易为目的;存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素;该信息违反公共利益或可能严重损害本网站和其他用户合法利益的。



10. 用户授予本网站独家的、全球通用的、永久的、免费的信息许可使用权利,本网站有权对该权利进行再授权,依此授权本网站有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户公示于网站的各类信息或制作其派生作品,以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其他作品内。



八、商品信息



1、农芯乐网站上的商品信息随时有可能发生变动,农芯乐对此不作特别通知。农芯乐将尽所有合理必要的努力并督促所有商家,使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能真实准确、全面详细。但由于网站上商品信息的数量极其庞大,且受互联网技术发展水平等客观因素的限制,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的,请在第一时间告知

公告:平台规则、售后指南根据业务需求有条款进行相应变更请及时查看(2023-9-18)

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